التسليم والإرجاع

نحن نقدم ثلاثة خيارات لخدمة التوصيل: التوصيل القياسي، أو التوصيل حسب الاختيار، أو التوصيل بالقفاز الأبيض.

نقدم خدمة التوصيل القياسية افتراضيًا، ولكن يمكنك اختيار خدمة “غرفة الاختيار” أو “القفاز الأبيض” مقابل رسوم خدمة إضافية. تُطبق رسوم الخدمة على كل شحنة، وليس على كل طلب. إذا كان الطلب يتضمن عدة شحنات، يمكنك تحديد الشحنة (أو الشحنات) التي ترغب في تطبيق خدمة التوصيل عليها أثناء إتمام عملية الشراء.

الخدمة القياسية

سنقوم بتوصيل أغراضكم إما إلى الطابق الأرضي، أو الردهة، أو الجزء الجاف الأول من منزلكم (مثل المرآب، أو الشرفة الأمامية، أو الردهة، إلخ) أو المبنى السكني. سيتم تسليم أي عنوان يتطلب مصعدًا أو درجًا عند مدخل المصعد أو أسفل الدرج. لا تشمل هذه الخدمة فك التغليف، أو التجميع، أو إزالة النفايات.

لبدء عملية التسليم، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأن طلبك جاهز للشحن. ستتلقى تاريخ تسليم محددًا مع معلومات التتبع، أو سيتواصل معك شريك التوصيل لتحديد يوم ووقت التسليم.

غرفة الاختيار

سنقوم بتوصيل أغراضك إلى الغرفة التي تختارها في منزلك، بما في ذلك ما يصل إلى طابقين من السلالم. يُضاف سعر ثابت قدره 50 أو 70 دولارًا أمريكيًا، حسب الرمز البريدي (بالإضافة إلى الضرائب المطبقة). يُرجى العلم أن السلالم الإضافية التي تزيد عن طابقين تخضع لرسوم إضافية. لا تشمل هذه الخدمة التجميع أو إزالة النفايات أو نقل أثاثك القديم أو الحالي.

لبدء عملية التوصيل، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأن طلبك جاهز للشحن. سيتواصل معك شريك التوصيل لتحديد يوم ووقت التسليم.

القفاز الأبيض

سنقوم بتوصيل أغراضك إلى الغرفة التي تختارها، بما في ذلك درجان من السلالم، وفكّ وتركيب الأغراض بالكامل، وإزالة النفايات. تُضاف رسوم ثابتة قدرها 100 أو 150 دولارًا أمريكيًا (بالإضافة إلى الضرائب المطبقة)، حسب الرمز البريدي. يُرجى العلم أن أي درج إضافي يزيد عن درجين يخضع لرسوم إضافية. لا تشمل هذه الخدمة إزالة أو نقل أثاثك القديم أو الحالي.

لبدء عملية التوصيل، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأن طلبك جاهز للشحن. سيتواصل معك شريك التوصيل لتحديد يوم ووقت التسليم.

ملاحظة: يرجى القياس والتأكد من أن العناصر الخاصة بك سوف تتناسب مع الأبواب والسلالم والمصاعد في عبواتها قبل تقديم طلبك. لنفترض أننا غير قادرين على إدخال أثاثك إلى منزلك. في هذه الحالة، ستكون مسؤولاً عن رسوم إعادة التسليم إذا اخترت إعادة تسليم المنتجات لاحقًا أو رسوم إعادة الشحن وإعادة التخزين في المستودعات إذا تم إلغاء الطلب. سوف يقوم شركاؤنا في التوصيل بتوصيل منتجاتك عند وصولها بناءً على خيارات الخدمة المحددة.

بالإضافة إلى ذلك، يرجى حماية أرضياتك والمناطق المحيطة بها من الأضرار المحتملة قبل التسليم. لن يكون شركاؤنا في التوصيل مسؤولين عن أي أضرار في الأرضيات أو المناطق المحيطة بها. لا يُسمح لموظفي التوصيل بنقل الأثاث الموجود في منزلك.

لفهم الخدمة في منطقتك بشكل أفضل بناءً على العناصر التي اشتريتها، لا تتردد في الاتصال بنا.